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          새마을금고 9003-2133-0286-5

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          - 왼쪽 마크를 클릭하시면 판매자 정보확인과 국민은행 에스크로 이체 사이트로 이동이 가능합니다.
          - 에스크로 이체시 공인인증서가 필요하며 구매안전 수수료가 발생됩니다.
          - 위의 계좌로 무통장입금시 수수료는 발생되지 않습니다.

          제품은 어떻게 포장해서 보내주나요 ?
          속옷은 자체 제작한 박스에 담아 내용물을 알수없도록 접착 비닐팩으로 한번더 포장한후 택배용박스에 담아 보내드리고 하이힐은 박스 그대로 택배용 박스에 담아 보내드립니다.
          택배박스도 아무런 표시가 없는 박스를 사용합니다.
          구매내역에 대한 비밀이 보장되나요 ?
          러브필에서 구매하신 내용이나 자료는 철처하게 비밀보장을 하고있습니다.
          러브필은 위탁 배송이나 위탁 판매를하는 쇼핑몰이 아니므로 구매정보가 외부로 유출되지 않습니다.
          또한, 구입하시는 상품을 다른 사람이 알수없도록 포장하고 보내는 사람 명의에도 회사명의를 사용하지 않습니다
          배달에 걸리는 시간은 얼마입니까 ?
          제품은 결재확인 후 택배로 바로 보내드리므로 다음날 받아 보실 수 있습니다.
          (오후 4시 이후 결재가 확인된 주문은 다음날 발송하며 지역에 따라 하루 더 소요될 수도 있습니다)
          발송방법과 비용은 얼마입니까 ?
          제품은 택배로 보내드리며 구입금액이 50,000원 미만일 경우 2,500원을 부담하셔야 합니다.
          주거래 택배회사는 CJ대한통운택배입니다. ☎ 1588-1255

          택배이외에 다른 방법도 있습니다.(지원예정)

          우체국보관(지원예정)

          자택이나 직장에서 받기가 곤란한 경우 근처 우체국으로 직접 찾아가서 수령하는 방법으로 주소란에 우체국소재지와 우체국명을 기재하시면되고 보통의 경우 발송 다음날 찾으실 수 있으며 추가 비용은 없습니다.

          고속버스(지원예정)

          당일 받아야 하시는 분들은 서울 및 광역시에 한해 고속버스 발송을 이용하실 수 있습니다. 소재지 고속버스 터미널에서 직접 찾으셔야 하며 구매금액 15만원 미만은 6,000원의 비용을 부담하셔야 합니다.


          환불 및 교환은 어떻게 하나요 ?


          구입하신 제품에 하자가 있을 경우는 물론 제품을 구입한 후 마음에 들지 않는 경우에도 당연히 환불이나 다른 제품으로 교환해 드립니다.(수입후에 발송되는 예약상품 신발류은 제외)
          러브필은 처음에 약속한 "반품,교환 100%" 약속을 한번도 어긴적이 없으며 앞으로도 변함없이 지켜갈 것입니다.

          반품, 교환시 주의사항

          제품의 반송에 대한 모든 내용은 e-mail 또는 전화(010-2758-7234)를 통해 사전에 연락 주셔서 반송시 배송방법에 대해 상의 후 발송 하셔야 비용이 절감되고 신속하게 처리가 됩니다.

          제품을 수령한 날로 부터 7일 이내에 주문에 관한 주문 철회에 관한 내용을 통보하여야 합니다.

          제품이 온전한 상태로 반품되어야하며 라벨이나 태그가 훼손된 경우에 환불되지 않습니다.
          하이힐의 경우는 제품박스가 온전한 상태로 반품되어야합니다. 받으신 상자 그대로 보내거나 따로 포장하셔서 반품해 주셔야하합니다.

          팬티와 스타킹은 한번이라도 착용하신 후에는 반품 되지 않으므로 특별히 주의하여 주시기 바랍니다.
          -제품의 밀폐형 비닐 포장이 개봉되면 착용한 것으로 간주하므로 특별히 주의해 주세요.
          -스타킹의 경우 거친부분 (손톱이나 손끝)에 상당히 민감하여 흠집이 나기 쉬우니 특히 유의 하시기 바랍니다.

          반품, 교환에 따른 택배비의 부담

          그동안 아무 조건없이 교환과 환불 100% 해드리고 택배비용까지 부담하다보니 제품가 영향을 미칠수 밖에 없었고 이는 판매가 인상으로 귀결되었습니다. 더욱 저렴한 가격과 아무 조건 없는 교환,환불 100%를 지켜가가 위해 교환,반품에 따른 택배비 부담을 아래와 같이 변경합니다.(2006.05.01)

          제품 하자로 교환

          반품비용과 재발송 비용 전액을 러브필에서 부담합니다. 이때 꼭 CJ대한통운택배를 이용해 주시고 요금은 착불로 보내주시면 됩니다.

          다른 제품으로 교환

          재발송 비용을 부담하셔야 하는데 반품하시는 포장속에 5,000원을 넣으시고 CJ대한통운 택배 착불로 보내시면 됩니다.

          구매 취소로 환불

          최초 발송된 운임을 부담 하셔야 합니다.
          현금으로 구입하신 경우 운임을 감한 금액이 환불해드리며 카드결재의 경우 운임 2,500원을 동봉하여 보내주셔야 합니다.

          반품,교환에 만족 하지 못하실 경우 신고하는 곳 한국소비자보호원

          회사명 : 러브필닷컴 | 사업자등록번호 : 506-05-42522 [사업자정보확인] | 주소 : 경상북도 경주시 안강읍 안강리 397-5 101~104호
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